COME ORDINARE
Inviare la richiesta di informazioni compilando il form inerente al prodotto interessato.
Nella mail di risposta indicheremo ogni informazione necessaria, (pagamenti /disponibilità/ecc.)
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CONFERMA D’ORDINE
Prima di procedere alla spedizione sarete contattati via e- mail per la conferma dell’ordine.
Vi preghiamo quindi di controllare che i vostri dati siano corretti, con particolare riferimento a:
-indirizzo e numero di telefono
-orari di reperibilità
-codice fiscale o partita iva

PAGAMENTI
1) Contrassegno
Scegliendo questa modalità, potrai effettuare il pagamento direttamente al corriere al momento della consegna del prodotto. Il pagamento dovrà avvenire in contanti preferibilmente dell’importo esatto dovuto, in quanto il corriere non è tenuto ad avere la disponibilità delle somme necessarie per un eventuale resto.
Si informa la gentile clientela che il corriere non accetta assegni.

2) Bonifico Bancario
Nel bonifico dovrete indicare la causale che vi sarà indicata al momento della conferma ordine, insieme ai nostri dati bancari.
Resta inteso che l’ordine verrà evaso nel momento in cui sarà visibile l’accredito sul conto corrente bancario delle somme dovute.
I tempi mediamente richiesti per un bonifico dal sistema bancario variano da due a quattro giorni lavorativi.

SPEDIZIONI
Le spedizioni avverranno con corriere espresso GLS, i tempi di spedizione sono indicativamente 24/48 ore sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 – 18.00).
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
Due Ruote sas non sarà responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
Le spese di spedizione sono le seguenti: pacco ordinario 10€ contrassegno 15€ (per importi fino a 300€)

DIRITTO DI RECESSO
È possibile esercitare il diritto di recesso in base al Decreto Legislativo 206 del 2005: “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce, comunicandoci a mezzo e-mail all’indirizzo dueruote@gmail.com , tale volontà, e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originale, e accompagnati dalla ricevuta di acquisto. La spedizione dei prodotti è a carico del cliente e sotto la sua responsabilità. Non è possibile spedire i prodotti in contrassegno, poiché non verranno accettati. Il rimborso non sarà effettuabile qualora il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, usura e si presenti privo di etichette di confezionamento. Non appena avremo ricevuto il prodotto e verificato le condizioni provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese di trasporto da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco.

Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui venga accertata:
a) la mancanza della confezione e/o imballo originale
b) l’assenza di tutti gli elementi integranti del bene (accessori, cartellini, etichette, note informative etc.)
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
d) l’utilizzo del prodotto

GARANZIE
Tutti i prodotti acquistati sono garantiti dai produttori contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, per un minimo di 2 anni. Il cliente è tenuto a conservare il documento della prova di acquisto. (Fattura o scontrino)
L’eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata nei termini previsti dalla legge e comunicata via e-mail, fax o lettera raccomandata.
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CONTROVERSIE
Per ogni controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa sarà competente il Foro di Piacenza

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